RECLAMO A MOVISTAR: PRESTACIÓN DEFICIENTE DEL SERVICIO DE TELEFONÍA E INTERNET
Desde la OMIC, Oficina Municipal de Información al Consumidor, nuevamente se realiza un reclamo ante la interrupción y prestación deficiente del servicio de Internet móvil de Movistar en la ciudad de Laprida.
Como es de público conocimiento, durante la pasada semana el servicio de telefonía e internet móvil estuvo interrumpido durante 4 días en nuestra ciudad, del martes 20 al viernes 23, hecho que impulsa ahora éste nuevo reclamo de la OMIC Laprida.
Cabe destacar que este distrito ya registró antecedentes de reclamos colectivos por idénticas deficiencias, circunstancia que motivó la adopción de medidas de compensación por parte de la empresa; y luego se sumó la acontecida durante los días en que se disputó el Mundial de Fútbol en los que también se registraron inconvenientes en el servicio hogar y de telefonía móvil de la mencionada empresa. Ello demuestra el conocimiento previo de la problemática y la necesidad de implementar soluciones estructurales que garanticen una prestación adecuada y continua.
Se recuerda a la comunidad que cuenta a su disposición con la Oficina Municipal de Información al Consumidor, OMIC, para poder dar curso formal a sus reclamos y de esta manera iniciar el trámite administrativo correspondiente ante la empresa prestadora del servicio.